Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site https://breizhboost.bzh sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par BREIZHBOOST, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés ».

La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données à caractère personnel effectués dans le cadre de l’utilisation du site, des formulaires de contact, des prises de rendez-vous et, plus largement, des échanges précontractuels et contractuels avec BREIZHBOOST.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site https://breizhboost.bzh est :

BREIZHBOOST
SARL au capital de 500 €
RCS Quimper : 943 602 573
TVA intracommunautaire : FR83943602573
Siège social : 1 chemin de Ponchou Prenn, 29510 Edern, France
E-mail : contact@breizhboost.bzh
Téléphone : 06 61 01 72 11

Le représentant légal de BREIZHBOOST est M. Yann DARU, en qualité de gérant.

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de ses services, BREIZHBOOST peut être amenée à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • données d’identification : nom, prénom ;

  • données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone ;

  • données professionnelles : entreprise, activité, fonction, le cas échéant ;

  • données relatives à la demande : objet de la prise de contact, contenu du message, besoins exprimés ;

  • données relatives aux rendez-vous : date, heure, motif du rendez-vous, informations communiquées lors de la réservation via Calendly ou Resalib ;

  • données techniques : adresse IP, logs de connexion, données de navigation, cookies et autres traceurs.

Les données signalées par un astérisque sur les formulaires sont obligatoires lorsqu’elles sont nécessaires au traitement de la demande. À défaut, BREIZHBOOST pourrait ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d’assurer la prise de rendez-vous.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ou par e-mail ;

  • organiser et gérer les rendez-vous de découverte, séances de coaching, ateliers ou échanges préparatoires ;

  • assurer le suivi de la relation précontractuelle et contractuelle ;

  • transmettre des informations relatives aux prestations proposées par BREIZHBOOST dans le cadre d’échanges individualisés ;

  • gérer les demandes administratives, commerciales ou organisationnelles ;

  • améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience ;

  • assurer la sécurité du site et prévenir les abus ou tentatives d’intrusion.

5. Bases légales des traitements

Les traitements réalisés par BREIZHBOOST reposent sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution de mesures précontractuelles lorsque vous contactez BREIZHBOOST pour obtenir des informations, réserver un appel découverte ou solliciter une proposition d’accompagnement ;

  • l’exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires à la gestion d’une prestation commandée ;

  • l’intérêt légitime de BREIZHBOOST pour assurer le bon fonctionnement du site, répondre aux demandes spontanées, sécuriser les échanges et organiser son activité ;

  • le consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour le dépôt de certains cookies et traceurs, y compris ceux liés à Google Analytics, ou pour certaines opérations de prospection électronique.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à BREIZHBOOST et aux personnes habilitées à en connaître dans le cadre de leurs fonctions.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs missions, notamment :

  • l’hébergeur du site ;

  • le webmaster ou prestataire technique chargé de la maintenance du site ;

  • les outils de prise de rendez-vous tels que Calendly ;

  • les plateformes ou services utilisés pour la gestion de rendez-vous ou de mises en relation, tels que Resalib ;

  • les outils de mesure d’audience tels que Google Analytics ;

  • les outils de messagerie, de visioconférence, d’automatisation ou de gestion administrative éventuellement utilisés par BREIZHBOOST.

Ces prestataires sont tenus contractuellement de garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées pour le compte de BREIZHBOOST.

7. Transferts de données hors Union européenne

Certains prestataires utilisés par BREIZHBOOST peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays tiers. Cela peut notamment concerner certains services numériques ou outils de planification utilisés sur le site, ainsi que certains outils de mesure d’audience.

Dans cette hypothèse, BREIZHBOOST veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que l’existence d’une décision d’adéquation ou la conclusion de clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties le cas échéant de mesures complémentaires.

8. Durées de conservation

BREIZHBOOST conserve les données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités poursuivies.

Sauf obligation légale particulière ou nécessité probatoire plus longue, les données sont conservées selon les durées indicatives suivantes :

  • données issues du formulaire de contact ou d’une demande d’information : 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée ;

  • données relatives à une relation client ou à une prestation : pendant la durée de la relation contractuelle, puis en archivage pendant la durée nécessaire à la preuve des droits et obligations ;

  • données utilisées à des fins de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière interaction pertinente ;

  • choix relatifs aux cookies : 6 mois ;

  • cookies et traceurs : selon leur finalité et dans la limite des durées applicables.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l’effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à : contact@breizhboost.bzh ou par courrier à BREIZHBOOST, 1 chemin de Ponchou Prenn, 29510 Edern, France.

BREIZHBOOST pourra, en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, demander toute information complémentaire nécessaire pour vérifier l’identité de la personne concernée avant de donner suite à la demande.

Si vous estimez, après avoir contacté BREIZHBOOST, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur son site www.cnil.fr.

10. Sécurité des données

BREIZHBOOST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, divulguées ou accessibles à des tiers non autorisés.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage n’étant totalement invulnérable, BREIZHBOOST ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour les droits et libertés des personnes, les obligations légales applicables seront mises en œuvre.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos choix, permettre l’intégration de services tiers et mesurer l’audience du site.

Le site utilise notamment Google Analytics, un service de mesure d’audience fourni par Google, afin d’analyser la fréquentation du site, le comportement de navigation des utilisateurs et d’améliorer les contenus et services proposés.

Les données collectées via Google Analytics peuvent inclure notamment des données techniques et de navigation, telles que les pages consultées, la durée de visite, le type d’appareil, le navigateur utilisé, l’adresse IP ou d’autres identifiants techniques selon la configuration retenue.

Les traceurs non strictement nécessaires, y compris ceux liés à Google Analytics, ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement via le bandeau cookies.

Vous pouvez à tout moment retirer ou modifier votre consentement en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » accessible en bas de page du site.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés sur le site, leurs finalités, leur durée de conservation et les moyens de les paramétrer, vous pouvez consulter la Politique de gestion des cookies accessible depuis le footer du site.

12. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services tiers ou intégrer certains outils externes, notamment Calendly et Resalib, afin de permettre la réservation de rendez-vous ou la mise en relation.

L’utilisation de ces services peut entraîner l’application de leurs propres conditions d’utilisation, politiques de confidentialité et politiques de cookies. BREIZHBOOST invite les utilisateurs à les consulter directement sur les sites concernés.

13. Mise à jour de la politique

BREIZHBOOST se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou organisationnelles.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.